Política de privacidad
1. Introducción
En Timely Legacy, su privacidad es de suma importancia. Nos dedicamos a proteger su información personal y a garantizar que se maneje de forma segura y responsable. Esta política de privacidad explica cómo Timely Legacy recopila, utiliza, procesa y divulga sus datos personales. Se aplica al uso que usted haga del sitio web de Timely Legacy, de nuestros productos, servicios e interacciones con nuestro equipo de atención al cliente, ya sea por teléfono, chat u otros medios.
Cuando visita nuestro sitio web, es posible que nos facilite información que le identifique personalmente, denominada "Información personal". Esto incluye datos que pueden utilizarse para contactar con usted o identificarle. En esta política, cualquier dato recopilado en el sitio de Timely Legacy que se relacione con la Información personal se denomina "Datos personales".
Esta Política de privacidad forma parte de nuestras Condiciones del servicio y rige el uso que usted haga de los servicios de Timely Legacy. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o cualquier otro aspecto de los servicios de Timely Legacy, póngase en contacto con nosotros en support@paz.scm.mybluehost.me.
2. Alcance
Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de los Datos personales recopilados por Timely Legacy cuando usted:
- Visita nuestros sitios web que presentan o enlazan con esta Política de privacidad;
- Interactúa con nuestras páginas oficiales en redes sociales;
- Recibe comunicaciones nuestras, incluidos correos electrónicos,
llamadas telefónicas o mensajes de texto;
- Solicita oportunidades de empleo con nosotros.
Al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le rogamos que no utilice nuestro sitio, productos o servicios.
Enlaces y sitios web de terceros: Nuestro sitio puede incluir enlaces hacia y desde sitios web de terceros. Si sigue estos enlaces, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Revise estas políticas antes de enviar cualquier dato a estos sitios web.
3. Tipos de datos recopilados
Timely Legacy recopila Información personal cuando usted la proporciona a través de formularios, cuestionarios o al interactuar con nuestro soporte técnico o de atención al cliente por chat o teléfono. También podemos recopilar Información personal adicional si opta por recibir correos electrónicos de marketing y mensajes SMS. Por motivos de control de calidad y legales, podemos grabar los chats y las llamadas telefónicas. Nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio web.
Recopilamos los siguientes tipos de datos y los conservamos únicamente durante el tiempo necesario para completar las actividades comerciales para las que fueron proporcionados:
3.1 Identificadores: Esto puede incluir su nombre real, apodo, número de teléfono, correo electrónico, firma, dirección postal, identificadores en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico y números de cuenta.
3.2 Identificadores emitidos por el gobierno: Como su permiso de conducir, número de pasaporte u otra identificación gubernamental.
3.3 Datos sensibles: Esto incluye Información personal que revela identificación emitida por el gobierno, geolocalización precisa, finanzas, religión, raza, afiliación sindical, comunicaciones privadas, genética, biometría, salud u orientación sexual. Utilizamos sus datos sensibles estrictamente para el fin comercial para el que fueron recopilados.
Si los documentos que sube a través de nuestra función de carga de documentos contienen información sensible, almacenaremos esos datos en su nombre, de acuerdo con el propósito y la función de dicha función. Si el uso que hacemos de estos datos cambia, actualizaremos esta política y le avisaremos con antelación, dándole la oportunidad de excluirse.
3.4 Información financiera: Su número de cuenta, tarjeta de crédito u otra información de facturación, saldo de la cuenta cuando se vincula a través de un tercero seguro, y el tipo de cuenta, la institución y los detalles de titularidad. La información financiera se gestiona a través de nuestro procesador de pagos Stripe. Su Política de privacidad puede consultarse en: https://stripe.com/us/privacy
3.5 Información de compra: Detalles de los productos o servicios que nos ha adquirido.
3.6 Información del dispositivo e identificadores únicos: Su dirección IP, información de inicio de sesión, tipo de navegador, zona horaria y datos generales de geolocalización, recopilados cuando se registra, inicia sesión o interactúa con mensajes de marketing. Los “datos de geolocalización” se refieren a la información sobre su ubicación o la ubicación desde la que accede a nuestro sitio.
3.7 Información de audio, visual y de uso:
Podemos grabar su voz durante las llamadas de soporte y capturar sus interacciones con nuestro sitio web mediante software de grabación de pantalla. Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con el sitio web de Timely Legacy para mejorar su experiencia de usuario, realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta de las páginas y registrar errores de descarga.
3.8 Datos sobre terceros:
Si comparte la información de contacto de otra persona a través de nuestras funciones de acceso compartido, confirma que ha obtenido su consentimiento para compartir su Información personal con Timely Legacy. Timely Legacy tendrá los derechos otorgados para contactar con ellos basándose en la información de contacto proporcionada. No comparta Información personal sobre ninguna otra persona sin su consentimiento.
4. Tipos de datos que NO recopilamos
4.1 Datos de menores: Nuestros servicios están destinados a ser utilizados por personas de 18 años o más. No recopilamos, compartimos ni vendemos a sabiendas Datos personales de menores de 18 años. Aunque puede introducir información relativa a hijos dependientes en sus documentos, solo recopilaremos esta información con su consentimiento explícito y limitaremos su uso al fin comercial específico de crear su plan de sucesión.
4.2 Datos de ciudadanos de la UE: Nuestros servicios, productos y sitio están diseñados para adultos en los Estados Unidos, y no recopilamos intencionadamente datos de ninguna persona que sea ciudadana o residente de la Unión Europea.
5. Cómo utilizamos sus datos
Cumplimos con las leyes de protección de datos para garantizar que sus datos se utilicen de forma legal y responsable. Específicamente, utilizamos sus datos para los siguientes fines:
5.1 Experiencia del usuario: Para ofrecerle una experiencia fluida, utilizamos los datos que nos facilita, incluida la Información personal, para elaborar y entregar sus documentos personalizados. Almacenamos de forma segura cualquier documento que suba y utilizamos métricas del sitio para garantizar que el proceso funcione correctamente, manteniendo su información segura, procesando los pagos y manteniendo nuestro sitio.
5.2 Seguridad y verificación de identidad: Utilizamos sus datos identificativos, incluida la Información personal, para verificar su identidad y atender sus solicitudes.
5.3 Soporte al miembro: Nuestro equipo de soporte puede acceder a la información que usted proporcione para ayudarle con nuestros productos y servicios y para resolver cualquier problema que encuentre.
5.4 Desarrollo de productos: Utilizamos la información personal para el desarrollo de productos, lo que incluye mejorar nuestras ofertas actuales y desarrollar nuevos productos y servicios, incluyendo tecnologías de aprendizaje automático o Inteligencia Artificial ("IA").
5.5 Notificación: Utilizamos sus datos para notificar sus planes a las personas que usted seleccione. Esto se hace a través de la función "Acceso compartido", que solo comparte su información con su consentimiento directo.
5.6 Marketing: Cuando usted opta por recibir comunicaciones de marketing, utilizamos sus datos identificativos para enviarle mensajes de marketing personalizados.
5.7 Intercambio con afiliados: Si se registra a través de un afiliado, podemos compartir información identificativa con dicho afiliado, limitada a su nombre, dirección de correo electrónico y el tipo de servicio que adquirió. Para excluirse de este intercambio, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico solicitando la exclusión a support@paz.scm.mybluehost.me.
6. Cómo divulgamos su información
Divulgamos su información personal en las siguientes circunstancias:
6.1 Proveedores de servicios:
Trabajamos con terceros para cumplir nuestros compromisos, como la impresión y el envío de documentos, la cumplimentación de formularios o la presentación de trámites legales. Compartimos únicamente la información necesaria para entregar los productos y servicios que usted adquiere. Estos terceros no están autorizados a utilizar la información que compartimos con ellos para ningún otro fin que no sea la prestación de servicios a Timely Legacy o a usted.
6.2. Mejoras del sitio: Podemos contratar a terceros para que nos ayuden a gestionar nuestro sitio web y mejorar nuestro negocio. En algunos casos, podemos proporcionar a estos terceros acceso a su Información personal para realizar tareas específicas relacionadas con la funcionalidad del sitio.
6.3 Servicios de terceros: Si opta por utilizar servicios de terceros a través de nuestro sitio web, podemos compartir su información con dichos servicios con su consentimiento. El uso de servicios de terceros no se rige por esta Política de privacidad, así que asegúrese de revisar sus políticas antes de usarlos.
6.4 Datos anonimizados: Podemos utilizar o compartir datos anonimizados para marketing, publicidad u otros usos. Estos datos están despojados de cualquier información de identificación personal.
6.5 Cumplimiento legal: Podemos divulgar su Información personal cuando así lo exija la ley, para hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o para proteger nuestros derechos o los derechos de otros.
6.6. Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, podemos vender o transferir parte o la totalidad de su Información personal. Se le notificará si sus datos pasan a estar sujetos a una política de privacidad diferente.
6.7 Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para rastrear e informar sobre el tráfico del sitio web. Google puede utilizar estos datos para contextualizar y personalizar los anuncios dentro de su red. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso que hacemos de Google Analytics.
7. Cuánto tiempo conservamos su información personal
Timely Legacy conserva su información personal al menos durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que recopilamos los datos, para proporcionarle servicios y productos, para cumplir con nuestras obligaciones de retención de datos y para gestionar con éxito nuestro negocio. Por lo general, esta duración se extiende hasta que usted decida darse de baja de nuestros servicios o eliminar su cuenta.
8. Derechos de protección de datos bajo la Ley de Protección de la Privacidad de California (CalOPPA)
La CalOPPA (California Online Privacy Protection Act) fue la primera ley estatal de los Estados Unidos en exigir que los sitios web comerciales y los servicios en línea mostraran una política de privacidad. Esta ley se aplica no solo a las empresas de California, sino también a cualquier persona o empresa de los EE. UU. (y potencialmente de todo el mundo) que gestione sitios web que recopilen información de identificación personal de consumidores de California. Exige que estos sitios web publiquen una política de privacidad clara y visible que detalle la información recopilada y con quién se comparte, y deben adherirse a dicha política. Dispone de más información aquí: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/
En cumplimiento de la CalOPPA, acordamos lo siguiente:
- Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
- El enlace a nuestra Política de privacidad incluye la palabra “Privacidad” y es fácilmente accesible desde la página especificada en la página de inicio de nuestro sitio web.
- Los usuarios serán notificados de cualquier cambio en nuestra política de privacidad en nuestra página de Política de privacidad.
- Los usuarios pueden actualizar su información personal poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en support@paz.scm.mybluehost.me.
Nuestra política sobre las señales de "No rastrear":
Respetamos las señales de No rastrear (DNT) y no rastreamos a los usuarios, ni instalamos cookies, ni utilizamos publicidad cuando está activada la configuración de No rastrear del navegador. DNT es una función que puede configurar en su navegador web para indicar que no desea ser rastreado. Para activar o desactivar No rastrear, puede visitar la sección de Preferencias o Configuración de su navegador web.
9. Sus derechos de privacidad
Ciertos estados han promulgado leyes de privacidad que otorgan a los consumidores derechos específicos con respecto a su información personal. Estos derechos incluyen la posibilidad de solicitar:
- Detalles sobre la información personal que Timely Legacy ha recopilado sobre usted
- Una copia de su información personal
- Correcciones de cualquier inexactitud en la información personal mantenida por Timely Legacy, y
- La eliminación de su información personal.